1月25日17点，一辆白色轿车缓缓驶入顿井收费站收费车道，停稳后，司机摇下车窗，递上通行卡的同时问道：“你好，麻烦问一下，高速通行费能开电子发票吗？我需要报销，不太会操作。”话音刚落，他又补充道：“刚才给的一张旅游刮刮乐，也想问问这东西怎么用，能兑些什么福利。”

       收费员曹玉森一边操作，一边回应：“师傅您别着急，电子发票可以开，刮刮乐的使用规则我也详细跟您说。咱们先办电子发票，两种方式都很方便，您看现金缴费还是微信支付？”得知司机是微信移动支付后，曹玉森耐心讲解道：“您可以打开微信搜索‘冀e行’小程序，先完成实名认证，然后找到‘发票开具’板块，选择对应的通行记录，核对好金额和抬头信息，提交后就能生成电子发票了。”

       等待发票生成的间隙，曹玉森顺手拿起车道的刮刮乐为司机讲解规则。“您领取的这张是‘畅行太行·乐游冀豫’旅游刮刮乐，活动一直持续到2026年3月31日。”并且刮开正面的开奖区域，100%中奖，能领到河北武安、河南林州两地知名景区的免费门票，或者当地民宿、酒店的超低折扣券。”曹玉森还特意强调关键使用要求：“您注意下，刮刮乐要配合这次的通行费发票使用，有效期是15天，从您出高速拿发票这天开始算，每次只能用一张。不管是兑门票还是用折扣券，都要携带刮刮乐原件和通行费发票，到对应的景区或商户就能使用。”司机认真聆听，还拿出手机拍照记录，时不时点头回应。

       此时，电子发票已生成完毕，曹玉森将发票保存到司机手机相册，又反复叮嘱：“您下次再开电子发票，按照这个流程来就行，现金缴费的话，记得留存好收费站名称和通行时间，方便定位。另外，刮刮乐尽快使用，别错过有效期，祝您能刮到心仪的景区门票。”

       司机接过手机，脸上满是满意的笑容，连连道谢：“太感谢你了！不光帮我弄好了电子发票，还把刮刮乐规则讲得这么明白，本来还担心报销和用券的事，现在全清楚了，你们收费员真是既专业又有耐心。”