2026年1月25日9时20分在蠡县收费站出口处，一名老人骑着自行车欲驶入高速公路，现场收费员及时发现并耐心劝返，成功消除道路安全隐患，用暖心举动守护出行平安。

当时，三班收费员正在岗亭内认真值守，突然发现一名老人骑着自行车缓缓靠近收费站入口车道，准备驶入高速。考虑到高速公路上车速快、车流大，非机动车驶入极易引发交通事故，值班收费员立即对讲呼叫备岗人员拦截老人停车。

面对老人的不解，备岗收费员始终保持温和态度，耐心向老人讲解高速公路的通行规定，着重说明非机动车驶入高速的安全风险，同时细致询问老人的出行目的地，为其规划了安全的绕行路线。在备岗收费员的耐心劝导和贴心指引下，老人充分认识到自身行为的危险性，对收费员的及时提醒表示感谢，随后调转车头，沿着安全路线离开。

日常工作中，蠡县收费站始终将道路交通安全放在首位，要求全体员工时刻关注现场通行情况，及时处置各类突发状况，在严格执行通行规定的同时，用耐心和温情做好服务工作，全力守护辖区路段的通行安全，用实际行动践行高速人的责任与担当。