26日，司机刘师傅到新乐收费站咨询当班工作人员开具电子发票事宜。因不熟悉智能设备操作，迟迟无法完成通行费电子发票开具。

了解情况后，当班工作人员立即上前提供“一对一”帮助，耐心协助刘师傅扫码登录开票平台，逐项核对车辆信息、填写发票抬头与税号，全程细致讲解操作步骤。短短几分钟，电子发票便成功发送至刘师傅预留邮箱，当看到电子发票成功发送的提示弹窗时，司机刘师傅笑着竖起大拇指 “本来还犯愁怎么开票，没想到工作人员这么热心高效，”刘师傅连连致谢。

新乐收费站秉持“以司乘为中心”的服务理念，主动靠前发力，从流程优化、精准指引、专人帮扶三方面推出系列硬核举措，让电子发票开具从“指尖难题”变身“舒心体验”。