3月24日下午，在机场收费站入口，一辆小车停靠在外广场后，司乘人员步行向收费站方向寻求帮助。当班工作人员发现后立即上前询问，得知对方原想返回机场，却因路线不清一时犯了难。工作人员一边安抚司机情绪，一边结合周边路况，用简洁清晰的语言为其规划出最便捷的返程路线。为确保对方听清记牢，还反复叮嘱了关键路口标志。临别前，司机对工作人员的耐心帮助表示由衷感谢。

一直以来，机场收费站始终坚持“服务至上”的理念，在做好通行保畅的同时，积极为过往司乘排忧解难，用实际行动擦亮窗口形象。此次暖心指路虽是小事一桩，却折射出收费站员工热心助人、尽责履职的良好风貌。机场收费站将继续深化便民服务举措，为广大司乘人员营造更加安心、舒心的通行环境。