3月26日早高峰期间，机场收费站车流量增大。为提升通行效率、避免车道拥堵，值守人员主动前移服务关口，在ETC车道开展现场引导与异常快速处置工作。

针对无标签、标签拆卸、列入状态名单等高频ETC问题，收费员第一时间上前排查核实，并严格按照规范流程分类处置。对无标签及标签拆卸车辆，通过重新开机判断设备是否亏电，对插卡式ETC设备则借助屏显信息判断设备状态；对无ETC设备误入车道或设备亏电无法使用的车辆，及时引导至人工车道有序通行；；对列入状态名单的车辆，协助查询异常原因，并清晰指引后续解除流程。

依托此前处置ETC故障积累的实战经验，工作人员快速判别、精准分流、耐心解释，高效化解多起通行异常，有效避免了车辆滞留堵道，保障了高峰期间ETC车道及整体站区的通行安全顺畅。