4月3日下午，机场收费站收费三班坚守发卡岗位，全力保障入口通行秩序。当班疏导员巡查时发现一辆白色小车停在发卡入口处未动，影响后续车辆通行。为避免车道拥堵，疏导员立即上前询问。

经沟通得知，司机因路线不熟误入高速入口，不知如何返程而停滞。疏导员耐心安抚其情绪，结合周边路网清晰详细讲解返回机场的最优路线，并标注关键路口与注意事项，确保其顺利返程。

在疏导员指引下，司机明确方向并顺利驶离，车道快速恢复畅通。此次暖心服务不仅及时化解了通行隐患，更以细致周到的服务践行了“司乘至上”理念，展现了收费三班良好的职业素养与责任担当，为司乘出行增添温暖与安心。