6月5日,一辆小型车辆在机场收费站ETC车道通行时,设备无法正常抬杆扣费,导致车辆滞留。当班收费员发现后立即上前查看故障,耐心安抚驾乘人员,并快速排查读卡异常问题。
工作人员熟练引导车辆就近切换至人工车道,高效完成通行,全程处置迅速,最大限度缩短了等候时间,避免了车道拥堵。
一直以来,机场收费站立足司乘需求,持续优化现场应急处置流程,以高效、贴心的便民服务切实提升过往旅客的高速出行体验。