6月5日13时30分许，一辆小型客车通行收费站出口9车道时，因异常行驶声响引起当班收费员警觉，初步判断车辆后轮卡有异物并立即上报班长。

班长迅速引导车辆至广场安全区域停靠，经查验确认铁片扎入后轮轮胎导致漏气。车主未配备备胎，无法自行处置。工作人员随即协助联系就近维修人员，并引导驾乘人员至站内便民亭临时休憩避暑。当日气温偏高，工作人员在高温环境下全程跟进帮扶，及时消除车辆带病上路的安全隐患。

此次主动排查、靠前服务切实化解了司乘出行险情，体现了收费站立足岗位、主动履职的服务宗旨，以务实举措筑牢出行安全屏障。