6月5日17时许，一名驾驶员将车停在机场收费站入口外广场，咨询前往新乐的出行路线。因不熟悉周边路网且全程选择普通道路、不上高速，他专程寻求路线指导。

当班收费员核实目的地后，结合地方道路通行情况，协助司机重新规划并设置地面导航，逐项讲解沿途岔口、关键路标及转向点位，说明易走错路段的辨别要点。经细致讲解，驾驶员明晰完整行进路线并顺利驾车驶离。

本次便民指引立足司乘个性化需求，落实精细化服务举措，切实解决群众问路难题，持续夯实收费站便民服务实效。